1. Quy trình nhận lớp

Tiếp nhận nhu cầu học viên/phụ huynh

• Ghi nhận thông tin: trình độ hiện tại, mục tiêu học tập, khung thời gian mong muốn.

Tư vấn lộ trình học phù hợp

• Đề xuất khóa học / chương trình cá nhân hóa phù hợp năng lực và mục tiêu.

Kiểm tra đầu vào (nếu cần)

• Test kỹ năng hoặc phỏng vấn nhanh để xác định chính xác trình độ.

Chốt lịch học – xếp lớp / phân giáo viên

• Học viên có thể chọn học theo nhóm nhỏ / 1 kèm 1 / online / offline tùy nhu cầu.

Hoàn tất thanh toán & kích hoạt lớp học

• Học viên sẽ nhận lịch học – thông tin giáo viên – nhóm hỗ trợ ngay sau khi xác nhận.

2. Quy định về dạy và học

Đối với học viên

• Tham gia đầy đủ và đúng giờ theo lịch đã thống nhất.
• Báo trước tối thiểu 8 giờ nếu có lý do vắng mặt đột xuất.
• Chuẩn bị bài tập/ tài liệu theo yêu cầu của giáo viên.
• Tôn trọng giáo viên và các thành viên khác trong lớp (nếu học nhóm).

Đối với giáo viên

• Tuân thủ giáo án, lộ trình học đã thống nhất.
• Có trách nhiệm theo sát tiến độ học viên, gửi báo cáo định kỳ (nếu học viên là trẻ em).
• Chủ động hỗ trợ học viên ngoài giờ học trong phạm vi cho phép (giải đáp bài tập, gợi ý tài liệu,…).

3. Chính sách hủy lớp và hoàn phí

Fanpage: Frovo