QUY ĐỊNH XÉT DUYỆT & ĐIỀU KHOẢN HOẠT ĐỘNG DÀNH CHO GIA SƯ TẠI FROVO.VN

Chào mừng bạn đến với Frovo.vn! Để xây dựng một môi trường giáo dục minh bạch, chất lượng và đáng tin cậy cho hàng ngàn phụ huynh và học sinh, tất cả Gia sư tham gia nền tảng buộc phải đọc, hiểu và tuân thủ tuyệt đối các quy định dưới đây.

Việc bạn đánh dấu (tick) vào ô “Đồng ý” khi nộp hồ sơ đồng nghĩa với việc bạn đã ký kết một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý với Frovo.vn.

ĐIỀU 1. TÍNH XÁC THỰC CỦA HỒ SƠ VÀ NĂNG LỰC

1.1. Gia sư cam kết mọi thông tin cá nhân (Họ tên, tuổi, số điện thoại, địa chỉ) cung cấp cho Frovo là chính xác và thuộc sở hữu chính chủ.

1.2. Mọi văn bằng, chứng chỉ, thẻ sinh viên, bảng điểm được tải lên hệ thống phải là tài liệu thật, chưa qua chỉnh sửa, tẩy xóa hoặc giả mạo dưới mọi hình thức.

1.3. Năng lực giảng dạy và kinh nghiệm được khai báo trên hồ sơ phải đúng sự thật, không phóng đại hoặc mạo danh thành tích của người khác.

ĐIỀU 2. QUY TRÌNH THẨM ĐỊNH VÀ QUYỀN KIỂM TRA CỦA FROVO

2.1. Frovo có toàn quyền đánh giá, phê duyệt hoặc từ chối hồ sơ gia sư dựa trên các tiêu chuẩn chất lượng nội bộ mà không cần giải trình lý do chi tiết.

2.2. Trong suốt quá trình hoạt động, Frovo có quyền yêu cầu Gia sư xuất trình giấy tờ gốc (thông qua Video Call hoặc gặp mặt trực tiếp) để đối chiếu lại bất cứ lúc nào.

2.3. Hàng tháng, Frovo sẽ thực hiện kiểm tra ngẫu nhiên (Random Audit) 5% hồ sơ gia sư trên hệ thống. Gia sư có nghĩa vụ hợp tác cung cấp thêm video dạy học thực tế (demo) hoặc báo cáo tiến độ khi được hệ thống yêu cầu.

ĐIỀU 3. CHÍNH SÁCH CHỐNG QUA MẶT NỀN TẢNG (NON-CIRCUMVENTION)

3.1. Nền tảng Frovo là cầu nối giữa Gia sư và Người học. Gia sư tuyệt đối KHÔNG được phép có hành vi lôi kéo, thỏa thuận giao dịch ngầm, hoặc yêu cầu học viên/phụ huynh chuyển học phí trực tiếp ra ngoài nền tảng nhằm trốn tránh phí dịch vụ/phí nhận lớp.

3.2. Mọi trao đổi về lịch học, học phí và lộ trình trước khi nhận lớp phải được thực hiện minh bạch qua hệ thống của Frovo.

ĐIỀU 4. ĐẠO ĐỨC SƯ PHẠM VÀ BẢO MẬT DỮ LIỆU CÁ NHÂN

4.1. Gia sư phải có tác phong chuyên nghiệp, đúng giờ, chuẩn bị kỹ bài giảng và cam kết giảng dạy đúng lộ trình đã thống nhất với Người học.

4.2. Tuyệt đối không sử dụng ngôn từ thiếu chuẩn mực, không có hành vi quấy rối, phân biệt đối xử hoặc đe dọa học viên dưới mọi hình thức.

4.3. Gia sư cam kết bảo mật 100% thông tin cá nhân của học sinh và phụ huynh (bao gồm tên tuổi, số điện thoại, địa chỉ nhà, năng lực học tập). Tuyệt đối không sao chép, chia sẻ hoặc bán dữ liệu này cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

ĐIỀU 5. XỬ LÝ VI PHẠM VÀ CHẾ TÀI

Tùy vào mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm các Điều 1, 2, 3 và 4 nêu trên, Frovo.vn sẽ áp dụng các hình thức xử lý sau:

5.1. Cảnh cáo và Tạm khóa: Tạm ngưng hiển thị hồ sơ trong 07 – 30 ngày để điều tra xác minh đối với các vi phạm nhẹ (đi trễ, phản hồi chậm, phụ huynh phàn nàn).

5.2. Hủy lớp và Thu hồi doanh thu: Nếu phát hiện gian lận hồ sơ hoặc qua mặt nền tảng, Frovo có quyền hủy toàn bộ các lớp đang nhận, đồng thời đóng băng/thu hồi các khoản tiền chưa thanh toán để bồi thường thiệt hại cho phụ huynh và nền tảng.

5.3. Cấm vĩnh viễn (Permaban) & Truy cứu trách nhiệm: Khóa tài khoản vĩnh viễn, đưa vào danh sách đen (Blacklist). Nếu hành vi sử dụng bằng cấp giả nhằm lừa đảo chiếm đoạt tài sản gây hậu quả nghiêm trọng, Frovo sẽ cung cấp toàn bộ hồ sơ điện tử (IP, số điện thoại, lịch sử nộp Form) cho cơ quan chức năng để xử lý theo quy định của pháp luật.

(Cập nhật lần cuối: Ngày 24/02/2026)